Правила размещения объявлений
Требования и ограничения для размещения контента на Айден Маркет
Содержание
Общие положения
Настоящие Правила размещения объявлений (далее — "Правила") регулируют порядок публикации контента на платформе Айден Маркет.
Правила разработаны в соответствии с требованиями Федерального закона № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (статья 10.7).
Все пользователи обязаны соблюдать настоящие Правила при размещении объявлений.
Администрация оставляет за собой право удалять объявления, нарушающие Правила, без предупреждения.
При систематических нарушениях аккаунт пользователя может быть заблокирован.
Что можно размещать
Объявления о продаже б/у (бывшей в употреблении) техники и электроники.
Объявления о продаже компьютеров, ноутбуков, смартфонов, планшетов.
Объявления о продаже бытовой техники (холодильники, стиральные машины, и т.д.).
Объявления о продаже фото- и видеотехники.
Объявления о продаже аудиотехники и музыкального оборудования.
Объявления о продаже игровых консолей и аксессуаров.
Объявления о продаже комплектующих для компьютеров.
Объявления должны содержать: достоверное описание товара, реальные фотографии, актуальную цену, контактные данные продавца.
Общие запреты (ФЗ-149, статья 10.7)
СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО размещение информации:
1. Призывающей к массовым беспорядкам, осуществлению экстремистской деятельности, участию в массовых (публичных) мероприятиях, проводимых с нарушением установленного порядка.
2. Содержащей призывы к совершению террористических актов или оправдывающей терроризм.
3. Направленной на пропаганду или оправдание нацизма, экстремизма.
4. Содержащей государственную или иную специально охраняемую законом тайну.
5. Содержащей материалы с порнографическими изображениями несовершеннолетних и (или) объявления о привлечении несовершеннолетних в качестве исполнителей для участия в зрелищных мероприятиях порнографического характера.
6. О несовершеннолетнем, пострадавшем в результате противоправных действий (бездействия), распространение которой запрещено федеральными законами.
Запрещенные товары и услуги
КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО размещать объявления о продаже:
Наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров
Оружия, боеприпасов, взрывчатых веществ
Поддельных документов, денежных знаков
Краденных или контрафактных товаров
Товаров, нарушающих авторские права или права на товарный знак
Пиратского программного обеспечения
Алкогольной продукции и табачных изделий
Лекарственных препаратов без соответствующей лицензии
Органов и тканей человека
Диких животных, находящихся под охраной
Услуг интимного характера
Азартных игр и лотерей
Схем финансовых пирамид, хайпов
Услуг по взлому, DDoS-атакам, спаму
Персональных данных третьих лиц
Запрещенный контент
ЗАПРЕЩЕНО размещать контент, который:
НАРУШАЕТ ЗАКОН:
Пропагандирует насилие, жестокость, дискриминацию
Содержит призывы к нарушению законодательства РФ
Нарушает избирательные права граждан
Разжигает межнациональную, межрасовую, религиозную рознь
ОСКОРБИТЕЛЬНЫЙ:
Содержит нецензурную лексику, оскорбления
Унижает человеческое достоинство
Дискриминирует по признаку: пола, возраста, расы, национальности, языка, происхождения, религии, места жительства, профессии
ВВОДИТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ:
Содержит заведомо ложную информацию о товаре
Использует чужие фотографии или описания
Завышает характеристики товара
Скрывает существенные недостатки товара
НАРУШАЕТ ПРАВА:
Нарушает авторские права (чужие фото, тексты без разрешения)
Нарушает права на товарный знак
Содержит персональные данные третьих лиц без их согласия
Нарушает право на частную жизнь
Спам и мошенничество
ЗАПРЕЩЕНЫ действия, направленные на:
СПАМ:
Массовое дублирование одинаковых объявлений
Размещение объявлений не по назначению платформы
Реклама сторонних сайтов, услуг (кроме контактов в объявлениях)
Размещение ссылок на фишинговые сайты
МОШЕННИЧЕСТВО:
Требование предоплаты без гарантий
Схемы обмана покупателей
"Финансовые пирамиды" под видом продажи товаров
Фальшивые объявления с целью сбора персональных данных
Продажа "воздуха" — товаров, которых не существует
За мошенничество предусмотрена уголовная ответственность по статье 159 УК РФ.
Мы передаем информацию о мошенниках в правоохранительные органы.
Требования к фотографиям
Фотографии в объявлениях должны:
СООТВЕТСТВОВАТЬ ТОВАРУ:
Быть реальными фото именно вашего товара (не из интернета)
Показывать актуальное состояние товара
Демонстрировать все существенные детали и дефекты
БЫТЬ КАЧЕСТВЕННЫМИ:
Хорошее освещение, четкость изображения
Минимальное разрешение: 800x600 пикселей
Формат: JPG, PNG, WEBP
Максимальный размер файла: 10 МБ
НЕ НАРУШАТЬ ПРАВА И НОРМЫ:
Не содержать водяных знаков сторонних ресурсов
Не нарушать авторские права
Не содержать порнографию, насилие, шокирующий контент
Не содержать контактные данные на самом изображении (указывайте в полях объявления)
Рекомендуется загружать 5-10 фотографий с разных ракурсов.
Требования к описанию
Описание товара должно:
БЫТЬ ПОЛНЫМ И ТОЧНЫМ:
Указывать реальные характеристики товара
Описывать состояние (б/у, новый, рабочий, на запчасти)
Указывать все существенные недостатки и дефекты
Упоминать комплектацию (что входит в продажу)
НЕ СОДЕРЖАТЬ:
Нецензурной лексики
CAPS LOCK (сплошных заглавных букв) — воспринимается как крик
Избыточных эмодзи и спецсимволов
Ссылок на сторонние сайты (кроме официальных спецификаций производителя)
Контактных данных в описании (используйте отдельные поля)
Рекомендуется указывать: модель, год выпуска, причину продажи, возможность торга, способы передачи товара.
Модерация объявлений
Все объявления проходят автоматическую и ручную модерацию.
АВТОМАТИЧЕСКАЯ МОДЕРАЦИЯ:
Проверка на запрещенные слова и категории товаров
Определение спама и дублирования
Проверка соответствия фотографий требованиям
РУЧНАЯ МОДЕРАЦИЯ:
Проверка администратором в течение 24 часов
Оценка соответствия правилам платформы
Проверка по жалобам других пользователей
РЕЗУЛЬТАТЫ МОДЕРАЦИИ:
Одобрено — объявление публикуется
Отклонено — объявление удаляется с указанием причины
Требуется доработка — запрос на исправление нарушений
Администрация не обязана объяснять причины отклонения объявлений.
Решение модератора можно обжаловать, написав на moderation@idenmarket.ru.
Последствия нарушений
При нарушении Правил применяются следующие меры:
ПЕРВОЕ НАРУШЕНИЕ:
Предупреждение
Удаление объявления
Уведомление с указанием причины
ПОВТОРНОЕ НАРУШЕНИЕ:
Временная блокировка аккаунта (от 7 до 30 дней)
Удаление всех активных объявлений
СИСТЕМАТИЧЕСКИЕ НАРУШЕНИЯ:
Постоянная блокировка аккаунта
Занесение в черный список
Невозможность создания новых аккаунтов
ГРУБЫЕ НАРУШЕНИЯ (мошенничество, экстремизм, порнография):
Немедленная блокировка без предупреждения
Передача информации в правоохранительные органы
Возможна уголовная или административная ответственность
Администрация оставляет за собой право применять меры по своему усмотрению в зависимости от тяжести нарушения.
Жалобы на объявления
Если вы обнаружили объявление, нарушающее Правила:
СПОСОБ 1: Кнопка "Пожаловаться"
Нажмите кнопку "Пожаловаться" в объявлении
Выберите причину жалобы
Опишите проблему (опционально)
Отправьте жалобу
СПОСОБ 2: Email
Отправьте письмо на moderation@idenmarket.ru
Укажите ссылку на нарушающее объявление
Опишите, какие именно правила нарушены
Приложите доказательства (скриншоты, если необходимо)
РАССМОТРЕНИЕ ЖАЛОБ:
Срок рассмотрения: до 24 часов
Ответ на email: в течение 3 рабочих дней
Модераторы проверят объявление и примут меры
ВАЖНО: Ложные жалобы с целью навредить другому пользователю могут привести к блокировке вашего аккаунта.
Ответственность пользователя
Размещая объявление, пользователь:
Подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами
Гарантирует достоверность размещаемой информации
Гарантирует, что является законным владельцем товара или имеет право на его продажу
Гарантирует, что не нарушает права третьих лиц
Несет полную ответственность за содержание объявления
Несет ответственность за сделки с покупателями
Платформа НЕ НЕСЕТ ответственности за:
Достоверность информации в объявлениях
Качество товаров
Действия или бездействие пользователей
Споры между покупателями и продавцами
Все сделки осуществляются напрямую между пользователями на их собственный риск.
Изменения Правил
Администрация имеет право изменять настоящие Правила в одностороннем порядке.
Новая редакция Правил вступает в силу с момента размещения на сайте.
Пользователи уведомляются об изменениях через email или уведомление на платформе.
Продолжение использования платформы после изменений означает согласие с новой редакцией Правил.
Дата последнего обновления указана в начале документа.
Рекомендуется периодически просматривать Правила для ознакомления с актуальной версией.